Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88nnb

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa 88nnb ("Chúng tôi", "Nhà vận hành", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 88nnb.cam và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược trực tuyến, casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và mọi tính năng khác được cung cấp bởi 88nnb.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi Người dùng hoàn tất quy trình đăng ký tại 88nnb.
• "Tiền thật" là số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền tệ được chấp nhận khác trong tài khoản, được nạp từ nguồn tài chính thực của Người dùng.
• "Tiền thưởng" là số dư được 88nnb cấp cho Người dùng thông qua các chương trình khuyến mãi, có kèm theo điều kiện vòng cược riêng biệt.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tích vào ô "Tôi đồng ý với Điều khoản & Điều kiện" hoặc bằng bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88nnb, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 88nnb nghiêm cấm tuyệt đối việc trẻ em hoặc người vị thành niên sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo bất kỳ quyết định hành chính, bản án tư pháp nào đang có hiệu lực.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ) của nhân viên 88nnb hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho 88nnb.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 88nnb. Việc tạo nhiều tài khoản dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm và nghĩa vụ:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Thông báo ngay cho 88nnb khi phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu bởi 88nnb, bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân trong gia đình.

88nnb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên.

88nnb hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 88nnb.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động và phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Nghiêm cấm việc nạp tiền từ các nguồn bất hợp pháp, tiền có nguồn gốc từ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi có thể thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• 88nnb cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC trong giờ hành chính. Các giao dịch ngoài giờ có thể mất tối đa 24 giờ để xử lý hoàn tất.
• 88nnb có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi chấp thuận các giao dịch rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

88nnb thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 88nnb:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định riêng cho từng chương trình trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác trong điều khoản của chương trình đó.
• 88nnb có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện Người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất chính.
• Thời hạn hiệu lực của tiền thưởng sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• 88nnb bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

88nnb cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm casino trực tuyến với dealer người thật, cá cược thể thao (trong đó có V-League và các giải bóng đá quốc tế), slot game, xổ số và các trò chơi mini. Mỗi sản phẩm có quy tắc cụ thể được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại 88nnb được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.
• Một khi đặt cược đã được hệ thống xác nhận, Người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược đó.
• Trong trường hợp kết quả trò chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật, 88nnb có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền đặt cược cho Người dùng.
• Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia. 88nnb không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do Người dùng không hiểu đúng quy tắc trò chơi.

88nnb nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược của 88nnb.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, bug kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 88nnb khi phát hiện lỗi.
• Rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào thông qua tài khoản tại 88nnb.
• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các hạn chế của 88nnb.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản cho bên thứ ba.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, hoặc ngôn ngữ thù địch nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tham gia phối hợp cùng người khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.

88nnb cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với Người dùng:

• Vận hành nền tảng ổn định với mục tiêu uptime 99,9%, thông báo trước ít nhất 24 giờ đối với các đợt bảo trì định kỳ có kế hoạch.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố tại chinh-sach-bao-mat.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Xử lý khiếu nại của Người dùng trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

88nnb bảo lưu các quyền sau đây:

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản này.
• Tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra khi có căn cứ hợp lý nghi ngờ vi phạm, trong thời gian không quá 30 ngày.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng nào mà không cần báo trước, miễn là không ảnh hưởng tiêu cực đến số dư tiền thật của Người dùng.
• Đặt ra các hạn mức đặt cược, hạn mức thắng tối đa áp dụng cho từng thị trường cá cược hoặc từng trò chơi cụ thể.

Trong phạm vi tối đa được pháp lu ật cho phép, 88nnb không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, đặt cược của Người dùng trên nền tảng 88nnb.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 88nnb, bao gồm sự cố mạng viễn thông, sự cố điện, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng sai hoặc không chính xác dẫn đến giao dịch rút tiền thất bại.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông, trong phạm vi nằm ngoài sự kiểm soát trực tiếp của 88nnb.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất dưới bất kỳ hình thức nào.

88nnb xem chơi có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của bản thân:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày kể từ khi yêu cầu thay đổi.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt đến giới hạn này, hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược mới.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off): Người dùng có thể tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại sự cân bằng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn từ 6 tháng đến 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, 88nnb sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến Người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của 88nnb qua email [email protected] để được tư vấn miễn phí và bảo mật. Đọc thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 88nnb. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại.

88nnb có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ đăng nhập hoặc giao dịch nào) trong vòng 24 tháng liên tiếp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu.
• Có căn cứ hợp lý cho rằng tài khoản đang được sử dụng cho các hoạt động bất hợp pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu toàn bộ. Số dư tiền thật chưa liên quan đến giao dịch bị tranh chấp sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc sau khi hoàn tất điều tra.

88nnb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang 88nnb.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Người dùng, 88nnb sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được xem là sự chấp thuận đối với toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ, vui lòng liên hệ với 88nnb qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 88nnb, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản cho bên kia.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài thương mại quốc tế, với phán quyết có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.